为进一步做好我市环境信访工作，规范环境信访工作程序，提高环境信访工作人员的业务水平
，近期，
市环保局举办了全市环境信访业务培训。
此次培训紧紧围绕环境信访受理交办、办结上报等环节，专题辅导上级交办件报结材料的撰写，学习了12369系统受理交办及网上反馈、12345市政府服务热线转办件的办理及上报程序等内容，同时紧扣我市环境信访工作实际，强调了环境信访工作的重要性和必要性，并就如何进一步做好环境信访工作提出明确要求。
通过培训，环境信访工作人员统一了思想，明确了今年环境信访的工作要点，掌握了办理环境信访件的方式和方法，为扎实有效地做好2013年我市环境信访工作打下了良好的基础。
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