5月10日，市环保局以提高办案质量、增强群众满意度为主题，组织召开了数字城管"12345"环保案件办理情况座谈会。市环保局分管局长、区环保局一把手局长和具体负责同志、市环境监察局、市环保局信访办相关人员参加了座谈，会议还邀请了市数字城管指挥中心部门负责人亲临会议指导。
会议对各区1-4月份环保案件办理情况进行了通报，分析了案件处置率、结案率偏低的原因。同时，参会人员对如何提高环保案件处置率和结案率展开了热烈的讨论，各区环保局也将日常案件处理中存在的难题一一向市指挥中心人员进行了现场咨询，指挥中心人员针对具体问题，帮助环保人出谋划策，指导解决问题的办法。座谈会还将省、市领导对"12345"热线越来越高的要求和精神向大家作了传达，对市级考评细则进行了解释。
通过座谈，既使大家看到了差距，又增强了做好工作的信心和决心，一致表示：要认清形势，增强环保案件处理的责任感；抓住关键，强化考评指标的完成；加强协调，通过多部门合作完成疑难案件的办理，确保环保案件的办结率有大幅度的提升；加强宣传，在加强宣传中得到老百姓的理解。